Merdiven temizliği sözleşmesinde olması gereken 8 madde

Apartman veya site yöneticisi olarak bir temizlik firmasıyla çalışmaya karar verdiğinizde, en çok sorun yaşanan konu, sözleşmede yazmayan işlerdir. "Pencereler de silinecek sanıyorduk" veya "asansör dahil değil miydi" gibi tartışmaların önüne geçmek için imza öncesi aşağıdaki maddeleri kontrol edin.

1. Kapsam: neler temizlenecek?

Sözleşmede "merdiven temizliği" yazması yeterli değildir. Merdivenler, katlar arasındaki düzlükler, trabzanlar, asansörün içi, giriş kapısı camı, merdiven pencereleri, posta kutuları, çöp alanı, otopark ve sığınak gibi alanlar tek tek yazılmalıdır. Hangi alanın her ziyarette, hangisinin ayda bir yapılacağı da belirtilmelidir.

2. Sıklık ve günler

Haftada kaç kez, hangi günlerde ve hangi saat aralığında gelineceği yazılmalıdır. Resmi tatile denk gelen günlerde ziyaretin ne zaman telafi edileceği de belirtilmelidir.

3. Personel ve sigorta

Binaya gelecek personelin firma çalışanı olup olmadığı ve sosyal güvenlik kaydı önemlidir. Kayıt dışı çalışan bir kişinin binanızda geçireceği bir iş kazasında sorumluluk tartışması yönetime kadar uzanabilir. Firmadan personelin sigortalı olduğunu gösteren belgeyi isteyebilirsiniz.

4. Malzeme ve ekipman

Temizlik ürünlerinin, paspas ve kovaların kimden olacağı yazılmalıdır. Firma kendi ürününü getiriyorsa, mermer veya ahşap gibi hassas yüzeylerde hangi tür ürün kullanılacağını sorun. Asidik ürünler mermeri kalıcı olarak matlaştırır.

5. Kontrol ve raporlama

Ziyaretlerin nasıl kayıt altına alınacağı belirtilmelidir. Giriş katındaki temizlik listesi, fotoğraflı teslim ve aylık rapor gibi uygulamalar hem yöneticiyi hem firmayı korur.

6. Şikâyet ve telafi

Bir kat maliki eksik iş bildirdiğinde ne olacağı yazılı olmalıdır. Örneğin: "Bildirilen eksiklik en geç bir sonraki iş günü ücretsiz giderilir." Bu madde, şikâyetlerin yöneticinin üzerinde kalmasını önler.

7. Ücret, fatura ve fiyat güncellemesi

Aylık ücret, ödeme günü ve faturanın kim adına kesileceği yazılmalıdır. Yıllık sözleşmelerde fiyatın yıl içinde hangi koşulda ve hangi oranda güncelleneceği baştan belirlenmelidir. Belirsiz bırakılan fiyat artışı maddesi, aidat planlamasını zorlaştırır.

8. Süre ve fesih

Sözleşme süresi ve taraflardan birinin hizmetten memnun kalmaması durumunda nasıl fesih edileceği yazılmalıdır. Makul bir bildirim süresi (örneğin 30 gün) her iki taraf için de adildir. Yönetici değişikliğinde sözleşmenin yeni yöneticiye devredileceği de not edilebilir.

Son bir öneri

Teklifleri karşılaştırırken yalnızca aylık ücrete bakmayın. Aynı kapsam üzerinden teklif istediğinizde firmalar arasındaki gerçek farkı görürsünüz. Kapsamı en net yazan firma, genellikle sorun çıkarmayan firmadır.